position 외국계 기업 CS 매니저
level 과장
location 서울
compensation 협의
firm
summary Job Description 1. 고객센터 운영 관련 KPI 셋업 및 관리 (Service Level, Conact Rate 등) 2. 고객센터 운영 관련 상담 볼륨 분석/예측 및 예산 운용 3. 고객센터 운영 관련 리포팅 업무
responsibilities
requirements 1. Customer Service field 근무 유경험자(ex 고객지원, 고객관리, 고객센터 운영 등) 2. 고객센터 운영 기획 및 KPI 관리,QA/Training 등에 대한 이해도가 있거나 또는 유경험자 3. Global 기업체에서 CS 관련 업무 유경험자 우대 4. Fluent in English is preferred 국문/영문 이력서, 자기소개서 (각종 증빙서류는 서류전형합격자에 한해 추후제출)\\ drim2you@hanmail.net drim2you@hrkimberly.co.kr
status filled
posted on 2011-04-08
   

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